随着信息技术的不断发展，网上gua号、智能分诊导诊、AI影像等以互联网为依托的医院服务正悄然改变着传统的诊疗模式。如今，智慧医院的智慧服务有了更明确的参照指标。

2019年3月18日，国家卫健委发布《关于印发医院智慧服务分级评估标准体系（试行）的通知》，采用定量评分、整体分级的方法，综合评估医院智慧服务信息系统具备的功能，指导医院机构科学、规范开展智慧医院建设。根据《评估标准》，医院智慧服务是智慧医院建设的重要内容，智慧医院，指医院针对患者的医院服务需要，应用信息技术改善患者就医体验，加强患者信息互联共享，提升医院服务智慧化水平的新时代服务模式。

遨信AI陪诊服务系统”价值：

① 助力医院《医院智慧服务分级评估标准体系》的建设和评级。

②  为医院运营降本增效，智慧医院建设，提升医院智慧服务形象，减少诊断支出，提高患者对医院的忠诚度和粘度，由社会效益的提升带来经济效益的同步提升。

③  优化流程，智慧医院患者服务系统，极简的操作方式，提升广大患者的获得感和满意度，解决患者三长一短的诊断问题。

④ 减轻医务人员和人员的工作强度与压力。

⑤ 完善戴明环管理闭环，系统代替人工大量、客观收集院内流量数据和反馈意见，汇总形成报表提供院长管理与决策。

《标准体系》指出，评估分为0级至5级。0级是指医院没有或很少应用信息化手段为患者提供服务；1级指医院应用信息化手段为门急诊或住院患者提供部分服务；2级指医院内部的智慧服务初步建立；3级指联通医院内外的智慧服务初步建立；4级指医院智慧服务基本建立；5级则是基于医院的智慧健康服务基本建立，具体指患者在一定区域内的医院、基层卫生机构及居家产生的健康信息能够互联互通，医院能够联合其他医院机构，为患者提供全生命周期、精准化的智慧医院健康服务。
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