遨信AI陪诊服务系统主要功能之排队通知及诊断提醒：

传统的看板式候诊大厅内，患者都是通过公用显示屏滚动的信息显示及喇叭查看收听自己的候诊排队号码，紧盯滚动的号数不敢离开，甚至部分中老年患者由于老花眼视力不好看不清、耳朵不好听不清等因素，而导致候诊时焦灼不安，生怕过号情况的发生，不断地寻求别人的帮助。

“遨信医院AI陪诊服务系统”的排队通知功能，医院AI软件系统，就像患者的VIP助手，实时提前两次通过虚拟客服形象以语音播报和文字显示两种形式，告知患者本人的候诊号码，当前排队人数，大概等候时间、需要带齐的材料等等，患者不放心时也可以主动询问虚拟客服，虚拟客服会不厌其烦地告知当前排队人数及大概等候时间等信息，让患者对自己的候诊状态心中有数，在候诊时有一种成竹在胸的踏实、从容和可依赖感。

在候诊时间很长的情况下，患者不必在诊室门口耐着性子等待，这样既可以减少诊室门口的拥挤程度，又可以让患者放下心来做一些自己想做的事情，比如：喝水、上洗手间、看书、喝咖啡、晒太阳、看看院内风景等。诊断分钟，系统以振动或响铃的方式提醒患者准备。

《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》的发布标志着今后中国在推进智慧医院建设、改善医yi疗服务方面有了“国家标准”。

　　此次出台的《标准体系》一共分为6个等级，评估标准涉及5个类别共17个评估项目，包括诊间预约、健康宣教、患者反馈、家庭服务、远程医yi疗、安全管理等。仔细查看17个评估项目细则可发现，该标准以患者为中心，旨在提升患者就医服务、改善就医流程。也就是说，实际上，医院智慧服务核心是让患者就医更便捷。

遨信AI陪诊服务系统主要功能之移动缴费：

患者初次使用本系统时需要绑定手机及诊疗卡，系统确认患者的身份后患者方可获得缴费服务。本系统同步患者诊疗过程中实时产生

的需缴费信息，智慧服务，并及时让“虚拟客服”通知患者缴费，患者确认缴费信息无误后，按键触发或者语音通知“虚拟客服”帮助患者完成缴费动作，操作界面如下图所示，医院智慧服务智能导医系统，免去了患者到窗口或自助机上缴费的过程，智慧服务患者系统，大大节省了患者的缴费排队时间，减轻了收费窗口的工作量和工作压力。

由于本系统采用了几乎免操作的极简人机交互方式，中老年患者不需要培训就可以轻松使用，因而将大大提升患者使用手机缴费的比例，为医患双方带来便利。

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